Pomoc Zdalna
Aby nawiązać bezpieczne połączenie zdalne, pobierz i uruchom odpowiednią aplikację dla swojego systemu operacyjnego, oraz zaakceptuj połączenie. Nasz specjalista połączy się z Państwa urządzeniem i pomoże rozwiązać problem.
Pobierz program dla swojego systemu
macOS
macOS ARM64
Dla komputerów Mac z Apple Silicon (M1, M2, M3)
macOS x64
Dla komputerów Mac z procesorem Intel
🔒 Polityka prywatności
Polityka prywatności pomocy zdalnej ›Nasze programy korzystają z oprogramowania open source (RustDesk). Informacje licencyjne ›
02. Instrukcja
Jak to działa?
Sześć prostych kroków dzieli Państwa od rozwiązania problemu.
Wybór systemu operacyjnego
powyżej są programy dla Windows, Android i Mac
Pobierz aplikację
wystarczy kliknąć odpowiedni przycisk i zapisać plik na dysku
Uruchom program
uruchom pobrany plik (może być konieczne potwierdzenie uprawnień administratora)
Podaj ID i hasło
po uruchomieniu programu pojawi się numer ID i hasło
Kontakt z nami
i przekaż ID urządzenia
Poczekaj na połączenie
po zaakceptowaniu połączenia technik łączy się z Państwa komputerem i rozwiązuje problem
03. Bezpieczeństwo
Państwa bezpieczeństwo
nasz priorytet
Stosujemy rygorystyczne standardy ochrony danych i prywatności, zgodne z wymaganiami RODO.
Szyfrowana komunikacja
Wszystkie sesje szyfrowane protokołem end-to-end. Nikt poza Tobą i naszym technikiem nie ma dostępu do transmisji.
Własna infrastruktura
Korzystamy z własnych serwerów - Państwa dane nie trafiają do firm trzecich. Pełna kontrola i transparentność
Kontrola dostępu
To Państwo decydują, kiedy technik się łączy. Sesję można przerwać w dowolnej chwili jednym kliknięciem.
04. Kontakt
Potrzebna pomoc?
Problem z pobraniem lub uruchomieniem aplikacji? Prosimy o telefon – technik poprowadzi Państwa krok po kroku i poprosi o numer ID wyświetlony w programie.
E-mail: unitechnik [małpa] unitechnik.pl
Stary Rynek 10, 18-400 Łomża · Pn–Pt 8:00–17:00, Sob 10:00–12:00
05. FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Nie, program uruchamia się bezpośrednio bez instalacji w systemie. Można go również zainstalować.
Tak, połączenie jest w pełni szyfrowane, wykorzystujemy własne serwery, a pełną kontrolę nad sesją mają Państwo.
Nie, nie widzimy haseł ani innych wrażliwych danych, chyba że zostaną celowo udostępnione podczas sesji.
Program jest darmowy. Płatna jest tylko usługa pomocy technicznej.
Zezwól programowi na dostęp do sieci w ustawieniach zapory sieciowej Windows lub systemu. Jeśli to nie pomoże skontaktuj się z technikiem.
Tak, program działa w większości sieci firmowych. W razie problemów skontaktuj się z nami.
W standardowych godzinach pracy Poniedziałek - piątek: 8:00–17:00, Sobota 10:00–12:00. W innych godzinach po wcześniejszym ustaleniu.
Tak, mamy wersje programu dla Windows, macOS (Intel i Apple Silicon) oraz Androida.